1. OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a todas las ventas de los productos ofrecidos a través de la página web www.confloresaloloco.com y junto con la oferta, el precio y la descripción de los mismos fijados a través de dicha página web, regularan la relación jurídica entre NOEMÍ SALAZAR GONZÁLEZ, en adelante Con flores a lo loco y el CLIENTE.
Las presentes Condiciones generales podrían ser modificadas en cualquier momento, resultando aplicable la versión que se encuentre vigente en el momento de la navegación por el sitio web..
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y CON FLORES A LO LOCO.
2. DATOS DE LA EMPRESA
La venta de artículos a través de esta página web está realizada por NOEMÍ SALAZAR GONZÁLEZ, con domicilio en C/ FRANCISCO MENESES 8, 3 A. 41008, SEVILLA. ANDALUCÍA, con NIF 53279649B, teléfono 610917254 y email
3. SEGURIDAD DE LOS DATOS.
CON FLORES A LO LOCO se compromete a tratar los datos de forma confidencial, con arreglo a nuestras políticas de protección de datos.
La contratación de los servicios ofrecidos por CON FLORES A LO LOCO en esta página, se realiza en un entorno seguro que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma.
El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de la empresa de conformidad con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.
CON FLORES A LO LOCO se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a las leyes, el derecho a cancelar los pedidos de cualquier Usuario o a denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas.
4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
CON FLORES A LO LOCO quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península (En adelante, el “Territorio”).
Además, se hace saber qué, a través de la web, se permite reservar diferentes talleres. Los talleres son impartidos en diferentes espacios, dependiendo del número de plazas.
CON FLORES A LO LOCO no realiza envíos de pedidos fuera de este Territorio. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de debería contactar con
CON FLORES A LO LOCO a través del formulario o enviando un correo a hola@confloresaloloco.com y estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
5. EL PRODUCTO
Toda la información de los Productos ofrecidos por CON FLORES A LO LOCO (precios, características, descripción, tamaño, contenido, etc.), está a disposición en la página web. Intentamos que las descripciones y fotografías de los productos sean lo más exactas y útiles posibles. Tratándose de productos artesanales, únicos y realizados a mano, puede ocurrir que el tamaño y los colores que el CLIENTE visualice en su pantalla tengan alguna variación respecto al original.
Las descripciones de los productos son correctas a fecha de su publicación , pero están sujetas en todo momento a cambio o disponibilidad. CON FLORES A LO LOCO no puede hacerse responsable de los errores de fotografía y/ o tipografía.
6. PRECIOS
Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, los cuales son calculados durante el procedimiento de compra y, en todo caso, conocidos por el cliente antes de la formalización del pedido. Una vez que se introduzca los datos referidos a la dirección y se seleccionen las opciones de envío, el sistema muestra el cálculo total de los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
8. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago serán los siguientes:
3) Paypal.
4) Transferencia bancaria
9. TIEMPO DE PREPARACIÓN
Todos los productos se hacen a mano y de manera individual, y por tanto necesitan un tiempo de preparación. Dependiendo del producto, y desde que validamos el pago en la web, pasan desde 5 días laborables a 5 semanas.
Si necesita que su pedido sea procesado de forma urgente póngase por favor en contacto lo antes posible a través de nuestro correo hola@confloresaloloco.com. Los pedidos que tengan que ser enviados de forma muy urgente se priorizarán siempre que sea posible.
10. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
CON FLORES A LO LOCO aceptará cancelaciones y/o modificaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizarlas debe enviar un e-mail a hola@confloresaloloco.com.
No obstante, la empresa no garantiza el poder llevar a cabo dichos cambios si el pedido ya está en su última fase de preparación, por lo que se ruega sean comunicadas de la forma más inmediata posible.
11. DESISTIMIENTO
El Cliente, en relación con aquellos pedidos que no contengan productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, por teléfono o correo electrónico), bien mediante el envío de la misma a Noemí Salazar González – calle Francisco Menes 8, 3 A. 41008. SEVILLA a la dirección de correo electrónico hola@confloresaloloco
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede descargar aquí, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El Cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a, Noemí Salazar González – calle San Hermenegildo 6 A izquierda, 41003. SEVILLA, sin ninguna demora en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
El cliente deberá asumir el coste directo de devolución del Producto a nuestro taller.
Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
El producto debe estar en perfecto estado. No debe haberse abierto, desprecintado o utilizado
La devolución se puede realizar mediante mensajería y servicio conveniente a la dirección que se acuerde en el proceso de cambio.
12. DEVOLUCIONES
Si un producto llega defectuoso o dañado, el Cliente debe realizar una reclamación dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo producto ( siempre que esté disponible), debiendo remitir el producto en mal estado a nuestro taller sin coste para el cliente.
Si el producto adquirido presenta algún defecto de elaboración o calidad, o en caso de pérdida de productos por parte de la mensajería, el Cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la adquisición de la posesión material del producto. En tal caso nos encargaremos de recoger el producto defectuoso o faltante y le enviaremos otro producto idéntico sin coste adicional para el Cliente . Si el Cliente desea la devolución del dinero, debe reclamar el producto defectuoso o faltante antes de que se cumplan 24 horas posteriores al recibimiento de su pedido.
13. CAMBIOS
Para solicitar un cambio de producto, siempre que no se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente, el Cliente debe contactar dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del Cliente . No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
CON FLORES A LO LOCO se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.
